Wawancara Tanya Jawab: Julie Lim, Chief Growth Officer, Uneekor

JULIE LIM LATAR BELAKANG:

Julie Lim adalah Chief Growth Officer untuk Uneekor Inc. dan kepala penjualan dan pemasaran untuk organisasi tersebut. Julie adalah seorang eksekutif ulung, yang mengkhususkan diri dalam strategi penjualan B2B dan B2C untuk industri waralaba golf, CPG, layanan makanan, dan ritel.

Dia telah berkecimpung di industri golf selama lebih dari 30 tahun, mantan pegolf junior dan amatir top di AS, menerima beasiswa golf selama empat tahun, dan bermain di tim golf wanita UCLA.

Selama 10 tahun terakhir, Julie Lim menjadi sukarelawan dengan banyak organisasi yang mendukung kemajuan para pemimpin wanita di industri golf dan makanan, seperti Women’s Foodservice Forum, GLEAM, dan membimbing ratusan pegolf wanita. Dia tinggal di California Selatan bersama suami dan anak laki-laki kembarnya.

ITU JULIE LIM CERITA:

Saya bermain golf saat tumbuh dewasa dan menduduki peringkat salah satu junior terbaik di negara ini. Saya cukup beruntung mendapatkan beasiswa penuh untuk tim golf wanita UCLA. Bisa dibilang saya sudah berkecimpung di industri golf selama lebih dari 30 tahun.

Saya mengejar karir golf di luar sekolah, dan ketika tidak berhasil, saya meninggalkan industri golf dan masuk ke industri makanan dan minuman. Selama lebih dari 20 tahun, saya membantu membangun tim penjualan dan pemasaran B2B dan B2C serta strategi untuk perusahaan CPG, layanan makanan, waralaba, dan ritel.

Berada dalam keluarga pegolf, saya tidak pernah menyimpang terlalu jauh dan menghabiskan beberapa tahun setelah kuliah menjadi caddy untuk saudara laki-laki saya yang bermain di berbagai tur. Saya tidak pernah mengejar bermain lagi sebagai sebuah profesi tetapi selalu menyukai permainan. COVID mengubah banyak hal bagi banyak dari kita, tetapi bagi saya, itu membawa saya kembali ke golf. Setelah saudara laki-laki saya pensiun dari bermain golf profesional, dia mulai mengajar LPGA, pemain tur PGA, dan calon junior di area tersebut. Pada tahun 2019, saat awal COVID, perjalanan dihentikan, dan saya merenungkan apa yang harus saya lakukan dengan “waktu luang” saya.

Dengan hasrat untuk membimbing dan melatih, saya memutuskan untuk mengajar golf kepada junior lokal. Golf adalah salah satu dari sedikit olahraga yang “terbuka” untuk dimainkan anak-anak. Beberapa bulan kemudian, saya dan saudara laki-laki saya memutuskan untuk membuka studio golf di California Selatan yang menampilkan teknologi canggih menggunakan sistem Uneekor EYEXO dan saat itulah saya bertemu dengan COO dan Pendiri Uneekor kami.

Saya memanfaatkan pengalaman saya dalam memimpin penjualan dan pemasaran dengan kecintaan saya pada golf untuk membantu saya membangun landasan yang kuat untuk berkembang di Uneekor. Hari ini, sebagai Chief Growth Officer, saya memimpin penjualan dan pemasaran untuk Uneekor, pengganggu positif dalam industri golf. Saya sangat bangga dengan tim yang telah kami bangun dan bangga dengan banyak hal yang telah kami capai.

***

JULIE LIM Tanya Jawab

Apa asal usul Uneekor?

Penciptaan Uneekor didorong oleh dua ide: kecintaan mutlak pada game, dan kekuatan teknik dalam teknologi. Pendiri kami, Jey Suk, memiliki sejarah panjang dalam berinovasi melalui teknologi, tetapi juga memiliki kecintaan dan hasrat yang mendalam terhadap permainan golf.

Berpegang teguh pada kedua gagasan ini terbukti menjadi kekuatan pendorong di belakang perusahaan yang Anda lihat sekarang. Secara konsisten mendorong batas-batas apa yang dapat dilakukan oleh teknologi golf dan melihat ke mana arah permainan ini adalah bagian besar dari Uneekor.

Uneekor akan mengungkap masuknya ke sektor simulator di PGA Show mendatang di Orlando. Bagaimana upaya Anda membedakan dirinya dari yang sudah ada di pasar?

Uneekor sangat berfokus pada teknologi inframerah dan kamera di banyak produk kami. Ini telah membedakan kami dari yang sudah ada di pasar dengan memberikan alternatif untuk teknologi yang sudah mapan.

Kombinasi teknologi infra merah dan kamera memberikan akurasi yang tak tertandingi dalam industri simulator golf, sekaligus memberi banyak pemain di seluruh dunia wawasan tentang permainan mereka untuk meningkat di semua level.

Uneekor selalu ingin memperluas ekosistem produk kami. Berfokus pada aspek lain dari permainan di mana teknologi golf dapat memberikan wawasan lebih jauh penting bagi Uneekor.

Siapa pelanggan Anda di sektor simulasi?

Uneekor berusaha untuk menyediakan simulator terbaik bagi mereka yang terobsesi dengan golf dan mereka yang memiliki hasrat mendalam untuk permainan golf. Baik itu mereka yang bermain dan berlatih setiap hari atau mereka yang selalu ingin meningkatkan permainannya,

Uneekor berupaya memberikan yang terbaik yang ditawarkan teknologi golf. Kami bersemangat mengembangkan permainan dan selalu ingin menjangkau pegolf baru dan berpengalaman. Kami ingin membantu semua pemain menguasai hasrat mereka.

Dengan cara spesifik apa Anda ingin mendapatkan pelanggan baru?

Karena keinginan dan kecintaan terhadap permainan terus tumbuh, jumlah fasilitas dalam ruangan bertambah dengan ini, dan Uneekor berfokus pada model-model ini. Dengan jejak besar kami di ruang komersial di Korea Selatan, Uneekor menggunakan model serupa di AS dan Kanada.

Namun dengan itu, pasar AS memiliki kapasitas yang lebih besar untuk memasang simulator di rumah mereka sendiri, itulah sebabnya kami berupaya menawarkan paket simulator all-in-one kami dengan SimKit kami.

Sejumlah perusahaan telah membawa pegolf profesional untuk mendukung produk spesifik mereka. Uneekor melibatkan Cameron Champ. Bagaimana hubungan itu dimulai dan apakah pegolf profesional lainnya dicari untuk melakukan hal yang sama?

Uneekor selalu ingin menambah Tim Uneekor kami, dan Cameron Champ telah menjadi yang pertama luar biasa. Kami percaya dalam memilih pegolf profesional yang beresonansi dengan merek kami dan memiliki hasrat untuk meningkatkan permainan mereka menggunakan teknologi.

Banyak perusahaan menggembar-gemborkan pentingnya layanan pelanggan. Definisikan istilah dan pendekatan yang diikuti di Uneekor.

Uneekor menangani layanan pelanggan dengan sangat serius dan selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Kami percaya ini merupakan bagian integral untuk membangun dan menumbuhkan hubungan dengan pelanggan kami, apakah mereka baru atau kembali.

Pada akhirnya, pelanggan kami yang bersemangat adalah yang telah membantu membangun Uneekor menjadi seperti sekarang ini, dan kami selalu berusaha melakukan yang benar untuk mereka. Dengan tim penjualan kami yang berdedikasi, dan Staf Dukungan Teknis kami, pelanggan Uneekor dapat mengobrol empat mata tentang apa pun yang mungkin mereka perlukan bantuan.

Peran apa yang dimainkan umpan balik di Uneekor dan bagaimana hal itu didorong secara khusus untuk diberikan?

Di antara pelanggan kami, umpan balik sangat bermanfaat bagi teknisi perangkat keras dan pengembang perangkat lunak kami sehingga kami dapat terus meningkatkan produk kami.

Semua orang yang menggunakan produk Uneekor didorong untuk memberikan umpan balik melalui fungsi umpan balik kami yang dapat ditemukan di paket perangkat lunak kami untuk memberi tahu kami bagaimana kami dapat meningkatkan diri kami.

Bisakah simulator golf diberi harga pada titik di mana pasar konsumen yang lebih luas dapat menikmatinya dan berapa titik harga yang akan terjadi?

Ya, kami percaya begitu. Kami selalu fokus untuk melakukan yang terbaik untuk menekan biaya agar teknologi golf terjangkau dan dapat diakses.

Menumbuhkan permainan golf dengan cara apa pun yang memungkinkan adalah penting bagi tim kami; membawa teknologi golf inovatif kepada massa untuk meningkatkan keterampilan semua pegolf juga merupakan bagian integral dari merek kami.

Jika Anda punya pilihan — apakah Anda akan bermain golf tradisional atau golf simulator? Apakah Anda pernah melihat hari di mana simulasi mengalahkan permainan yang sebenarnya?

Golf simulator sangat fantastis, karena memungkinkan pegolf untuk bermain lapangan dari seluruh dunia, serta kemampuan untuk berlatih kapan pun mereka mau. Teknologi kami dapat ditemukan di banyak fasilitas dalam ruangan di Korea Selatan dan konsumen menyukainya.

Di sisi lain, atmosfir golf tradisional bisa jadi sulit untuk ditiru. Namun, dengan pasar simulator golf yang terus berkembang, kami melihat ekosistem golf menjadi campuran dari golf tradisional dan simulator seiring berjalannya waktu.

Tantangan terbesar yang dihadapi Uneekor — jangka pendek dan panjang — adalah apa dan bagaimana rencana perusahaan untuk menghadapinya?

Kami selalu berusaha untuk berinovasi dan menjadi pengganggu positif bagi industri golf. Tantangan terbesar kami adalah mewujudkan inovasi tersebut secepat mungkin dan dengan harga terjangkau.

Kami telah membangun infrastruktur dan tim untuk mengatasi tantangan ini. Tentu saja, ketidaktahuan ekonomi dalam jangka pendek akan menjadi tantangan, kami berupaya menghadirkan produk ke pasar yang memungkinkan pegolf menikmati teknologi yang terjangkau dan andal.

***

Untuk info tentang Julie Lim dan Uneekor kunjungi:

www.uneekor.com

Foto milik: Uneekor