Tanggapan yang buruk terhadap rencana tagihan air satu kali MCC

Hanya 1.674 konsumen yang memanfaatkan penawaran; pengabaian bunga masih tertunda dengan Pemerintah Negara Bagian

Mysore/Mysuru: Pada bulan Juli tahun ini, kekurangan uang Perusahaan Kota Mysuru (MCC) meluncurkan rencana baru untuk mengumpulkan tunggakan tagihan air yang telah mencapai Rs. 220 crore.

Sesuai skema, jika tagihan yang tertunda dibayar sekaligus, bunga atas jumlah tersebut akan disimpan sebagai penundaan dan bunga majemuk dan bunga tambahan tidak akan dikenakan pada jumlah tersebut. Namun sejak skema pembayaran satu kali diluncurkan, hanya 1.674 konsumen yang memanfaatkan fasilitas tersebut dan MCC (Vani Vilas Water Works) dapat mengumpulkan Rs. 4,00,60,867.

Fasilitas ini tersedia hanya untuk mereka yang membayar tagihan tertunda sekaligus dan hanya untuk sambungan domestik dan bukan untuk sambungan komersial dan industri.

Otoritas MCC mengakui bahwa ada tanggapan yang buruk dari masyarakat terhadap skema tersebut. Selain itu, MCC telah mengirimkan proposal kepada Pemerintah Negara Bagian untuk mengambil keputusan menghapuskan bunga yang dikenakan pada tagihan air. Total tagihan air yang tertunda berjumlah Rs. 220 crore dan dari itu, Rs. 146 crore adalah jumlah tagihan sebenarnya sementara Rs. 74 crore adalah jumlah bunga. Pengguna domestik menyumbang lebih dari 70 persen dari iuran yang berjumlah Rs. 108 crore.

“Pemerintah Negara Bagian belum mengambil keputusan untuk mengesampingkan kepentingan karena akan berdampak luas di seluruh Negara Bagian. Itu harus mengambil keputusan yang tepat karena Korporasi Kota lainnya mungkin juga menuntut pengabaian bunga yang serupa, ”kata otoritas MCC.

MCC memiliki total 1.80.000 sambungan air. Dari jumlah tersebut, 40.000 adalah sambungan ilegal dan lebih dari 12.000 memiliki meteran yang rusak, membebani badan sipil dan badan pemasok airnya Pekerjaan Air Vani Vilas.

Sementara 270 juta liter air dipasok ke penduduk kota Mysuru setiap hari, hanya 160 juta liter yang diperhitungkan, sedangkan air sisanya digunakan melalui sambungan ilegal.

Baik Walikota Shivakumar dan Komisaris MCC G. Lakshmikantha Reddy telah mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan penyelesaian satu kali. “Tapi banyak konsumen yang meminta kami memberikan fasilitas cicilan untuk membayar tagihan air pokok yang tertunda sekalipun. Dewan MCC harus memutuskannya dan pertemuan yang akan diadakan pada 8 Desember akan membahas masalah tersebut,” kata Walikota Shivakumar.

Rp. 165 menjadi Rp. 4.505 tagihan abnormal

Sementara otoritas MCC telah mengklaim bahwa mereka telah memperlancar dan merampingkan proses pembayaran tagihan air, banyak warga mengeluh bahwa mereka telah menerima tagihan yang tidak normal dan bunga yang sama ditambahkan setiap bulan meskipun ada keluhan ke Pekerjaan Air Vani Vilas ( VWWW) berwenang.

Misalnya, seorang konsumen dari JP Nagar memberi tahu SOM bahwa mereka telah membayar tagihan air sebesar Rs. 165 setiap bulan dan pada bulan Mei, mereka menerima tagihan abnormal sebesar Rs. 4.505. Tidak ada tindakan yang diambil bahkan ketika keluhan tertulis diajukan kepada Insinyur Eksekutif VWWW.

“Sekarang di bulan November, kami telah menerima tagihan sebesar Rs. 5.784 karena bunga sudah menumpuk. Sangat konyol – seolah-olah kami telah gagal bayar – disebutkan dalam tagihan bahwa kami tidak memenuhi syarat untuk skema penyelesaian satu kali, ”keluh konsumen. “Berdasarkan pengaduan dan tindak lanjut yang berulang-ulang, petugas dari VWWW mendatangi rumah kami untuk diperiksa namun masalah kami belum terselesaikan. Sekarang jika kami memanggil pejabat terkait, mereka saling menyalahkan dan memberi tahu kami bahwa mereka tidak yakin apakah VWWW akan memangkas tagihan air berlebih yang dibebankan secara tidak adil kepada kami, ”kata konsumen.